Che cos'è questo?
Questa frase deriva da "Lu Shi Chun Qiu·Cha Jin". Il testo completo ha quattordici caratteri e il suo significato è molto semplice:
> Osserva te stesso e potrai comprendere gli altri; osserva il presente e potrai comprendere il passato.
Nelle parole di oggi:
> Non stai "indovinando" gli altri, stai "leggendo" te stesso.
> Non stai "memorizzando" la storia, stai "guardando" l'oggi.
Si noti che questa frase non è una predica morale sul "rispetto di sé e degli altri". Parla di leggi cognitive: psicologia e comportamento umani, e il codice sottostante è condiviso. Essenzialmente non c'è differenza tra il modo in cui reagisci tu quando sei arrabbiato e il modo in cui reagiscono gli altri quando sono arrabbiati. La tua ansia da social media oggi è essenzialmente la stessa che avevano gli antichi di fronte alle nuove tecnologie.
Questo non è il brodo dell’empatia, questa è la formula dell’efficienza cognitiva.
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Perché è importante?
La maggior parte delle persone vive nel mondo con un'illusione: Le altre persone sono completamente diverse da me.
Quindi passiamo la vita a studiare altre persone: leggendo psicologia, leggendo oroscopi, imparando i volti e facendo ricerche sugli utenti. Ma Lu Shi Chunqiu ti dice: lo "strumento per identificare le persone" più accurato non è guardare fuori, ma guardare dentro. La “saggezza storica” più profonda non è leggere libri antichi, ma guardare al presente.
Vieni, dai un'occhiata ad alcuni esempi sorprendenti.
Caso 1: Quando un bambino mente
Una madre ha scoperto che suo figlio aveva mentito. Qual è stata la prima reazione? "Perché questo ragazzo è così disonesto?" Poi iniziano l’ansia, l’educazione e la punizione.
Ma cosa succederebbe se questa madre prima facesse una cosa: Ricordando quando era bambina, aveva mai detto la stessa bugia?
Nove volte su dieci scoprirà di averlo fatto anche lei. Non per fare il male, ma per evitare la punizione, per proteggere l’autostima e per rendere felici gli adulti.
Una volta che "esamina se stessa", immediatamente "conosce gli altri": il bambino non è un bambino cattivo, ma un bambino. Non ha bisogno di un libro di testo di psicologia infantile, ha solo bisogno di affrontare la sua infanzia con onestà.
Nei venticinque anni trascorsi da quando sono arrivato in Europa, ho visto troppi genitori arrabbiarsi con i propri figli, solo per rendersi conto che allora ero esattamente allo stesso modo. La rabbia non è colpa del bambino, è la memoria dei genitori che non è ancora stata aperta.
Caso 2: Quando il capo si lamenta dei suoi dipendenti
Un capo si lamenta: "I giovani di oggi sono davvero inaffidabili. Sono in ritardo, si dimettono e non fanno gli straordinari".
Ma se questo capo fa prima una cosa - ricorda il suo stato lavorativo quando aveva vent'anni - potrebbe scoprire di essere arrivato in ritardo, di aver saltato il lavoro e di aver pensato: "Non entrerò in questa brutta lezione".
Una volta che "esamina se stesso", subito "conosce gli altri": il giovane non è degenerato, ma la società è cambiata, ma i suoi bisogni non sono cambiati. Sentirsi sicuri, essere rispettati, poter vedere il futuro: questi bisogni sono esattamente gli stessi duemila anni fa come lo sono oggi.
Lo sanno bene i vertici delle imprese familiari italiane. Sono in Europa da 25 anni e ho visto aziende familiari italiane tramandarsi da tre generazioni. Il loro segreto per trattenere i dipendenti non è lo stipendio alto, ma il capo stesso che ricorda la sensazione di essere un apprendista.
Caso 3: Quando la storia "si ripete"
Durante l’epidemia del 2020, i social media globali erano inondati di panico, teorie cospirative e guerre di informazione. Alcune persone si sono lamentate: "Come mai gli esseri umani non cambiano mai?"
"Perché questa è storia", dicono gli storici. Voci, panico e capri espiatori nell'Europa medievale durante la Peste Nera erano esattamente gli stessi del carnevale dei social media di oggi. È solo che allora erano le carrozze trainate da cavalli a diffondere le voci, e ora è il Wi-Fi.
"Puoi conoscere il passato osservando il presente": non è necessario leggere l'intera storia del Medioevo europeo, devi solo osservare l'oggi onestamente. La psicologia di gruppo di oggi è il codice sorgente della storia.
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Questo mi ricorda l'effetto proiezione in psicologia
Esiste un concetto nella psicologia moderna chiamato Proiezione: le persone tendono a "proiettare" i propri pensieri, emozioni e motivazioni sugli altri. Se pensi che gli altri siano avari, potrebbe essere perché tu sei avaro; se pensi che gli altri siano amichevoli, potrebbe essere perché tu sei amichevole.
"Annali primaverili e autunnali di Lü" dice "Puoi conoscere gli altri esaminando te stesso", il che è completamente coerente con questa constatazione: Il tuo giudizio sugli altri è essenzialmente uno specchio della tua autocomprensione. L'unica differenza è che gli psicologi hanno impiegato duecento anni per condurre esperimenti per confermare che il servitore di Lu Buwei finisse la frase in quattordici parole duemila anni fa.
Ciò che è ancora più interessante è l’avvertimento dello storico britannico E.H. Carr: Ha avvertito gli storici di non cadere nella trappola del “presentismo” – di non giudicare gli antichi secondo gli standard odierni. Ma "Annali primaverili e autunnali di Lü" afferma che "osservare il presente può rivelare il passato" è esattamente l'opposto di questo metodo: non è giudizio, ma comprensione.
> Non sto giudicando gli antichi secondo gli standard odierni, sto usando l’umanità di oggi per comprendere gli antichi.
Quando vedi la folla esultare nell'antica arena dei gladiatori romani, non affrettarti a criticare la "barbarie": pensa alla tua eccitazione quando guardi una partita dell'UFC. La natura umana non è cambiata, è cambiata solo la forma.
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##Come farlo?
1. Ogni volta che hai voglia di giudicare qualcun altro, poniti la domanda "Lo sono anch'io?"
"Perché è così pigro?" → "Ho mai avuto un momento in cui non avevo voglia di lavorare?"
"Perché è così sensibile?" → "Sono mai stato ferito dalle parole di qualcuno?"
"Questa persona è così egoista." → "Ho mai trascurato gli altri a mio vantaggio?"
Dopo essere stato in Europa per 25 anni, ho scoperto che la cosa più utile al tavolo delle trattative non sono le parole, ma l’onestà. Quando puoi ammettere onestamente di avere la stessa debolezza, il tuo atteggiamento verso l'altra persona cambia da "confronto" a "comprensione".
2. Quando leggi la cronologia, trova prima una "versione corrispondente oggi"
Leggere la ribellione Anshi durante la dinastia Tang: a cosa corrisponde oggi? Lotte interne all'azienda, trasferimento di potere ed espansione degli eroi.
Leggere il declino e la caduta dell'Impero Romano: a cosa corrisponde oggi? Eccesso di espansione, deficit fiscali, crisi di identità culturale.
Nei 25 anni trascorsi da quando sono arrivato in Europa, ho osservato l’ascesa e la caduta del Rinascimento a Firenze e il ciclo dell’imprenditorialità tecnologica di oggi. I modelli sono sorprendentemente simili. Non è una coincidenza, è la natura umana che non è cambiata.
3. Prima di fare la ricerca sugli utenti, fai prima una "ricerca personale".
Un errore comune commesso dai product manager: passare tre mesi a condurre interviste agli utenti, ma non dedicare tre minuti a chiedersi: "Se fossi questo utente, cosa sceglierei?"
Non hai bisogno di mille campioni per comprendere i tuoi utenti. Ciò di cui hai bisogno è essere onesto con te stesso. Poiché sei uno degli utenti, le tue risposte rappresentano un campione ragionevole delle loro risposte.
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Quando?
"Se esamini te stesso, puoi comprendere gli altri; se esamini il presente, puoi comprendere il passato." Non è solo per gli studiosi. È un pensiero di livello inferiore che puoi usare quasi ogni giorno della tua vita:
Quando non riesci a capire il tuo partner - Non avere fretta di discutere. Chiediti innanzitutto: "Se fossi in lui o lei, come mi sentirei in questa situazione?"
Quando intervisti le persone: non limitarti a guardare il curriculum, chiediti: "Qual è stata la cosa più nervosa in me quando ho fatto il colloquio per la prima volta quando avevo vent'anni?"
Quando leggi la storia e senti che è lontana - Chiediti: "Il conflitto centrale in questo periodo storico si verifica ancora oggi in un'altra forma?"
Quando progetti il prodotto - Non avere fretta di inviare questionari. Chiediti innanzitutto: "Se fossi un utente, utilizzerei questa funzionalità? Quando rinuncerei?"
Quando ritieni che "i giovani in questa classe non siano bravi" - Chiediti: "Anche i miei genitori pensavano che non fossi bravo in questa classe?"
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Dove?
La regola di questa frase è applicabile ovunque.
In psicologia, il nucleo della "terapia centrata sulla persona" di Carl Rogers è che il terapeuta deve prima comprendere se stesso prima di poter veramente comprendere il cliente. Non è una tecnica, è un'estensione dell'"autoesame".
Nella storia, il miglior storico non è quello con la memoria migliore, ma quello con l'osservazione più forte. Dalla polarizzazione politica odierna, possono leggere la logica del conflitto interno nelle antiche città-stato greche; dagli odierni algoritmi dei social media, possono leggere le regole della diffusione delle informazioni durante la Riforma.
Nel mondo degli affari, Jeff Bezos di Amazon ha un metodo famoso: quando prende decisioni importanti, scrive un "comunicato stampa" - fingendo di essere un utente e descrivendo l'esperienza di utilizzo di questo prodotto. Questa è l'applicazione del "controllarsi" nella progettazione del prodotto.
Nella creazione artistica, quando uno scrittore scrive un personaggio, l'abilità più avanzata non è studiare gli altri, ma esplorare se stessi. Haruki Murakami ha detto: "Ogni personaggio che scrivo è un frammento di me stesso". Questa è la versione letteraria di "Osserva te stesso e conoscerai gli altri".
Nelle aziende familiari italiane, il segreto di tre generazioni di eredità non è il sistema, ma la comprensione. Sono in Europa da 25 anni e i capi dell'azienda familiare italiana più longeva che abbia mai visto possono raccontarti ogni sensazione che provavano quando erano apprendisti. Non è che abbiano dimenticato da dove vengono, ma lo ricordano troppo bene. Se ricordi, capirai.
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Riepilogo di una frase
> Ciò che capisci degli altri è ciò che capisci di te stesso.
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Articolo originale di Coach Liu. Citare la fonte in caso di condivisione.